Política de Envio e Entrega — Mix da Gente

Na Mix da Gente, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma variedade de produtos aos nossos clientes.

Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processamento do pedido junto ao fornecedor responsável.

O prazo de processamento e a estimativa de entrega serão informados ao cliente antes da finalização da compra.

Prazos de entrega

Os prazos variam conforme o produto, o fornecedor e o endereço de entrega.

Produtos enviados do Brasil podem ter prazos diferentes daqueles enviados do exterior.

A previsão aplicável ao pedido será apresentada antes da confirmação da compra e poderá ser consultada pelos nossos canais de atendimento.

Frete

As condições de frete serão apresentadas durante a compra, antes da confirmação do pedido.

Rastreamento

Quando disponibilizado pela transportadora ou fornecedor, o código de rastreamento será encaminhado ao cliente.

Atrasos e problemas na entrega

Caso o pedido apresente atraso ou problemas de transporte, entre em contato com a Mix da Gente.

Nossa equipe acompanhará a situação e buscará uma solução, respeitando os direitos do consumidor e a legislação aplicável.

Atendimento

Para dúvidas sobre seu pedido, utilize os canais de contato disponíveis em nosso site.